包子店經(jīng)營難的地方在于管理,很多老板常常抱怨包子店經(jīng)營難,其實根本還是原因還是因為管理不善導(dǎo)致的。那么,作為包子店老板,該如何管理才好呢?下面是九園給出的管理方法介紹,我們一起來了解下吧。
作為包子店管理者需要明白的5個道理
1、制度與人情均衡
包子店想要管理得好,制度首先是不能缺乏的必備品,通過制度來協(xié)調(diào)好管理者與員工之間的規(guī)矩,讓每個崗位的員工都能明白自己應(yīng)該做什么,從而保證各崗位的良好運轉(zhuǎn),所以成功管理包子連鎖店的前提是建立完善的制度。
當(dāng)然,制度完善的同時還得在某些方面講究人情味,讓員工得到歸屬感,能把包子店當(dāng)做家來看待,這樣才能更好地留住員工。
2、崗位工作總結(jié)不能少
要想經(jīng)營好包子店,各崗位每日的工作總結(jié)不能少,所以,為了包子店能得到更好、更長久的發(fā)展,建議管理者每天對崗位問題進行總結(jié)和分析,并積極幫助員工成長。
3、做好情緒管理
雖然是包子店老板,但遇到情緒上頭的時候要做好情緒管理,畢竟員工不是老板的附帶品,不能任由自己的不良情緒影響員工工作。
部分包子店老板有些管不住自己的情緒,便將怨氣出在員工身上,最后導(dǎo)致員工關(guān)系不和睦,人員流失嚴(yán)重,這就在提醒著我們一定要做好情緒管理,要將情緒自我消化,而不能對外“排解”。
4、重視員工素質(zhì)培養(yǎng)
包子店內(nèi)員工素質(zhì)的高低決定了包子店的服務(wù)質(zhì)量,部分包子店甚至招聘員工時甚至提出學(xué)歷要求,這說明越來越多的包子店開始注重員工的素質(zhì)。當(dāng)然,招聘學(xué)歷較高的員工比較難,建議包子店可以通過禮儀培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì),讓店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量得到提升。
5、少抱怨多做事
管理者是一個包子店的頭,自然免不了要處理各種店內(nèi)的事宜,而有些人遇事只知道抱怨,不僅不能解決當(dāng)前的煩惱,反而容易讓自己陷入情緒的泥沼中難以自拔,該做的事恰恰耽誤了。所以對于管理者來說,遇事不應(yīng)該抱怨,而應(yīng)該用積極的心態(tài)應(yīng)對,將抱怨的時間節(jié)約起來踏踏實實地做事,反而會有意外的收獲。