隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展與進步,消費者的消費行為習慣已發(fā)生了重大的改變,包子店傳統(tǒng)的獲客渠道慢慢地被新型的網(wǎng)絡碎片化渠道所代替。胡亂嘗試獲客渠道一方面不僅造成了人、財、物、時間四方面的浪費,另一方面還不能有效地讓品牌得到傳播。那么,針對包子店獲客難這一問題該如何處理呢?一起來看看九園給出的介紹吧。
目前,包子店的獲客結(jié)果無外乎三種狀態(tài):
1、等銷--守在店里面等顧客上門;
2、推銷--廣泛找顧客并向顧客推銷;
3、營銷--吸引顧客主動上門。
包子店老板明白了上述三種狀態(tài)后,不同的方法自然會產(chǎn)生不同的獲客結(jié)果。
那么,究竟包子店該如何吸引顧客主動上門呢?分析了如下兩點方法:
1、分析用戶,精準獲客
了解包子店周圍2~3公里內(nèi)哪些屬于常客、期望得到哪些服務、碎片化時間集中在哪些渠道等,多分析和挖掘用戶群體,從而針對不同消費人群制定出形式多變的線上線下獲客策略。比較經(jīng)濟的方式是主動建立顧客粉絲群,用心互動維護好,有效積累顧客。平日及節(jié)假日的信息問候不可少,有了新產(chǎn)品、新活動和優(yōu)惠信息,一定要第一時間告知我們的顧客。
2、建立數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷
有條件的包子店,可考慮建立一套完善的會員數(shù)據(jù)庫,包括顧客的口味喜好、產(chǎn)品喜好、消費喜好、消費頻率、消費能力等,多維度實現(xiàn)對顧客的精準分析。并進一步結(jié)合包子店的大數(shù)據(jù)消費情況,歸納匯總用戶,為包子店經(jīng)營和獲客提供便利。